이용약관
제1조 (목적)
이 약관은 엔베이스코리아 주식회사(이하 "회사")가 제공하는 모바일 게임 「창가 화분」과 관련 서비스(이하 "서비스")를 이용할 때 회사와 이용자의 권리·의무와 책임을 정합니다.
제2조 (정의)
- "이용자"는 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 사람입니다.
- "게스트 계정"은 회원 가입 없이 앱을 처음 열 때 기기마다 자동으로 만들어지는 계정입니다.
- "햇살"은 서비스 안에서 화분·장식 등을 얻는 데 쓰는 게임 재화입니다. 게임을 하며 얻는 햇살과 유료로 구매한 햇살이 있습니다.
- "유료 아이템"은 이용자가 스토어(Google Play·App Store) 결제로 구매하는 햇살 묶음 등입니다.
제3조 (약관의 게시와 변경)
- 회사는 이 약관을 앱과 이 페이지에 게시합니다.
- 회사는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있으며, 바꿀 때는 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 알립니다.
- 바뀐 약관에 동의하지 않으면 이용을 멈추고 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 시행일 뒤에도 계속 이용하면 바뀐 약관에 동의한 것으로 봅니다.
제4조 (게스트 계정)
- 게스트 계정의 진행 기록은 회사 서버에 저장되고, 그 계정을 여는 열쇠는 이용자의 기기에만 있습니다.
- 앱을 지우거나 기기를 초기화·변경하면 그 기기의 열쇠가 사라져 기존 게스트 계정을 다시 열 수 없을 수 있습니다. 현재 서비스는 다른 기기로 계정을 옮기는 기능을 제공하지 않습니다.
- 제2항으로 생긴 손실은 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 회사가 책임지지 않습니다.
제5조 (서비스의 제공과 변경)
- 서비스는 연중무휴, 하루 24시간 제공하는 것을 원칙으로 합니다. 점검·장애·통신 문제 등으로 잠시 멈출 수 있습니다.
- 회사는 운영·기술상 필요에 따라 서비스 내용을 바꿀 수 있으며, 이용자에게 중요한 변경은 미리 알립니다.
- 서비스를 끝낼 때는 30일 전부터 앱과 이 페이지에 알립니다.
제6조 (유료 아이템의 구매)
- 유료 아이템은 스토어의 결제 수단으로 구매하며, 결제는 각 스토어의 약관을 따릅니다.
- 회사는 스토어에 결제를 확인한 뒤 유료 아이템을 지급합니다. 결제가 끝났는데 지급되지 않았다면 앱을 다시 열어 주세요. 앱이 확인을 다시 요청합니다. 그래도 해결되지 않으면 고객지원으로 문의해 주세요.
- 구매한 햇살의 가격과 수량은 구매 화면에 표시합니다.
제7조 (청약 철회와 환불)
- 이용자는 유료 아이템을 구매한 날부터 7일 안에 청약을 철회할 수 있습니다.
- 다만 구매한 햇살을 이미 사용한 경우 등 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 해당하면 청약 철회가 제한될 수 있으며, 회사는 이를 구매 화면에 알립니다.
- 청약 철회와 환불은 각 스토어의 환불 절차(Google Play 환불 요청, Apple 문제 신고) 또는 고객지원 메일로 요청할 수 있습니다.
- 환불·결제 취소가 이뤄지면 회사는 그 구매로 지급한 햇살을 회수합니다. 이미 사용해 남은 햇살이 모자라면 남은 만큼만 회수합니다.
- 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 미성년자 본인 또는 법정대리인은 그 결제를 취소할 수 있습니다.
제8조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
- 서비스를 변조하거나, 허락받지 않은 프로그램·기기 조작으로 게임 기록이나 재화를 바꾸는 행위
- 서비스의 오류를 알면서 이용해 이익을 얻는 행위
- 타인의 결제 수단을 쓰거나 부정한 방법으로 결제·환불하는 행위
- 서버에 지나친 부하를 주거나 서비스 운영을 방해하는 행위
- 그 밖에 관련 법령에 어긋나는 행위
제9조 (이용 제한)
회사는 이용자가 제8조를 어기면 경고, 일시 정지, 부정하게 얻은 재화의 회수, 이용 정지 순으로 이용을 제한할 수 있습니다. 이용자는 제한에 대해 고객지원으로 이의를 신청할 수 있습니다.
제10조 (광고)
서비스에는 이용자가 직접 선택해 보는 보상형 광고가 있을 수 있습니다. 광고는 Google AdMob이 제공하며, 광고 속 상품·서비스에 관한 거래는 이용자와 광고주 사이의 일입니다.
제11조 (회사의 면책)
- 회사는 천재지변, 이에 준하는 불가항력, 이용자의 기기·통신 환경 때문에 서비스를 제공하지 못한 경우 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자의 귀책 사유로 생긴 서비스 이용 장애에 책임을 지지 않습니다.
- 회사가 무료로 제공하는 서비스와 게임으로 얻은 재화의 손실은 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
제12조 (분쟁 해결과 관할)
- 회사는 이용자의 의견과 불만을 고객지원으로 받아 처리합니다.
- 이 약관은 대한민국 법을 따르며, 서비스와 관련한 분쟁은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에서 해결합니다.
부칙
이 약관은 2026년 10월 21일부터 시행합니다.