개인정보 처리방침
엔베이스코리아 주식회사(이하 "회사")는 모바일 게임 「창가 화분」(이하 "서비스")을 제공하면서 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키고, 이용자의 개인정보를 아래와 같이 처리합니다.
1. 처리하는 개인정보 항목
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 게임 이용(자동 생성) | 무작위로 만든 사용자 식별자, 기기 확인용 값(기기 안에서 만든 열쇠의 확인값 — 열쇠 원본은 기기의 보안 저장소에만 있습니다), 운영체제 종류(Android·iOS), 접속·이용 일시, 게임 진행 기록(화분·식물·재화·출석·도감 등) |
| 유료 아이템 구매 | 스토어 주문번호(거래 ID), 구매 상품·수량·지급 내역, 구매·환불 일시, 구매 국가, 구매 확인값(스토어가 준 구매 증거는 원본을 두지 않고 되돌릴 수 없는 값으로 바꿔 둡니다). 카드번호 등 결제 수단 정보는 Google·Apple이 처리하며 회사는 받지 않습니다. |
| 보상형 광고 | 광고 식별자(Android 광고 ID, iOS IDFA)와 기기 정보는 광고 SDK(Google AdMob)가 광고 제공을 위해 처리합니다. 회사는 광고 시청 확인 기록(광고 단위, 보상 내용, 확인 번호)만 보관합니다. |
| 서비스 이용 과정 | IP 주소, 접속 기록(보안·장애 대응용) |
| 문의 | 이메일 주소, 문의 내용, 이용자가 적어 보낸 주문번호 등 |
2. 처리 목적
- 게임 제공과 진행 상황 저장, 기기 확인
- 유료 아이템 지급, 구매 확인, 환불·취소 처리(환불된 구매의 지급분 회수 포함)
- 보상형 광고의 보상 지급과 확인
- 부정 이용 방지, 보안, 장애 대응
- 문의 응대와 분쟁 처리
3. 보유·이용 기간
| 항목 | 기간 |
|---|---|
| 게스트 계정·게임 진행 기록 | 삭제 요청을 받거나 서비스를 끝낼 때까지 |
| 대금 결제와 재화 공급에 관한 기록(구매 기록) | 5년(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」) |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록(문의 기록) | 3년(같은 법률) |
| 광고 시청 확인 기록 | 30일 |
| 접속 기록(IP 주소 등) | 3개월(「통신비밀보호법」) |
4. 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 따른 절차로 요구하는 경우는 예외입니다.
5. 처리 위탁과 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 맡기고 있으며, 일부는 국외에서 처리됩니다. 이전은 서비스를 이용할 때마다 네트워크로 전송되는 방식이며, 각 사업자의 보유 기간은 그 사업자의 방침을 따릅니다.
| 받는 자(국가) | 목적 | 항목 |
|---|---|---|
| 네이버클라우드 주식회사(대한민국) | 서버 운영과 데이터 보관 | 1항의 항목 전부 |
| Google LLC(미국) | 보상형 광고 제공(AdMob), Google Play 결제 확인 | 광고 식별자·기기 정보(광고 SDK), 구매 확인값·주문번호 |
| Apple Inc.(미국) | App Store 결제 확인 | 구매 확인값·거래 ID |
국외 이전을 원하지 않으면 서비스 이용을 멈추고 아래 9항의 방법으로 삭제를 요청할 수 있습니다. 광고 식별자는 6항의 방법으로 거부할 수 있으며, 이 경우에도 게임은 이용할 수 있습니다(보상형 광고의 맞춤 광고가 제한될 수 있습니다).
Google의 개인정보 처리는 Google이 파트너 앱의 정보를 사용하는 방법, Apple의 처리는 Apple 개인정보 처리방침을 따릅니다.
6. 광고 식별자 거부 방법
- Android: 설정 › Google › 광고 › 광고 ID 삭제
- iOS: 설정 › 개인정보 보호 및 보안 › 추적 › 앱이 추적을 요청하도록 허용 끄기
서비스는 웹 쿠키를 쓰지 않습니다.
7. 파기 절차와 방법
보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 이룬 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 되살릴 수 없는 방법으로 지웁니다. 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 다른 정보와 나누어 그 기간 동안만 보관합니다.
8. 아동의 개인정보
서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 법정대리인의 동의 없이 만 14세 미만 아동의 개인정보를 알고서 처리하지 않습니다. 그런 사실을 알게 되면 지체 없이 삭제합니다.
9. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지를 요구할 수 있습니다. cs@nbasecorp.com으로 요청하면 10일 안에 처리 결과를 알려 드립니다. 계정과 게임 기록 삭제는 계정·데이터 삭제 요청을 보세요. 게스트 계정에는 이름·연락처가 없으므로, 요청하신 계정을 찾을 수 있도록 확인에 필요한 정보를 여쭐 수 있습니다.
10. 안전성 확보 조치
- 앱과 서버 사이 모든 전송을 암호화(HTTPS)합니다.
- 기기 열쇠는 기기의 보안 저장소에 두고, 서버에는 확인값만 둡니다.
- 스토어 결제 확인용 열쇠는 암호화해 보관합니다.
- 운영자 접근 권한을 필요한 사람에게만 주고, 운영자 작업 기록을 남깁니다.
11. 개인정보 보호책임자
| 보호책임자 | 공신배 (대표) |
|---|---|
| 연락처 | cs@nbasecorp.com · 02-508-0150 |
12. 권익 침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 아래 기관에 할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)
13. 방침의 변경
이 방침을 바꾸면 시행 7일 전(이용자 권리에 중요한 변경은 30일 전)부터 이 페이지와 앱에 알립니다.