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제목에 [창가 화분]을 붙이고, 기기 종류(Android·iPhone)와 겪은 일을 적어 주세요. 확인하는 대로 답장드립니다.

자주 묻는 질문

결제했는데 햇살이 들어오지 않았어요

앱을 완전히 닫았다가 다시 열어 주세요. 앱이 끝나지 않은 구매를 스토어에 다시 확인해 지급합니다. 그래도 들어오지 않으면 스토어 주문번호(Google Play는 GPA.로 시작하는 번호, App Store는 구매 영수증의 주문 번호)를 적어 메일로 알려 주세요.

환불받고 싶어요

Google Play는 Google Play 환불 요청, App Store는 Apple 문제 신고에서 요청할 수 있습니다. 메일로 요청하셔도 됩니다. 환불되면 그 구매로 받은 햇살은 회수됩니다(이용약관 제7조).

기기를 바꾸면 기록이 이어지나요?

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